10.01.2024
Полетные линии гражданской авиации охватывают весь земной шар, соединяя города и страны. Маршрутная сеть перелетов динамична, но возможности зачастую не ограничены. Это позволяет пассажирам совершать путешествия с различными целями во множество точек на картах всех континентов нашей планеты. Так создаются воздушные мосты, которые могут привлечь медицинских туристов в локации прибытия рейсов и одновременно повлиять на увеличение пассажиропотоков авиационных компаний. Какие партнерства необходимы для роста?
Авиационные компании стремятся сделать пребывание пассажиров на борту максимально комфортным и создают новые сервисы. Дополнительная прибыль также важна для перевозчиков. В прошлом реклама товаров и услуг была доступна только в печатных изданиях. Направления полетов, забота об экологии и экономическая целесообразность использования инновационных решений стали стимулами разработки новых продуктов. В настоящее время у пассажиров может быть несколько источников получения рекламной информации во время полета, как традиционные, так и современные:
- бортовые журналы (inflight-издания) авиакомпаний (печатный и электронный формат);
- издания внешних СМИ (печатный формат);
- приложения авиакомпаний;
- системы мультимедийных развлечений на борту;
- аудиогиды.
Размещение рекламы медицинских и оздоровительных услуг в тех или иных источниках информации для ознакомления с ней во время полета используется не первый год, но не всеми российскими и мировыми авиационными компаниями. И не на постоянной основе. Можно предполагать эффективность такого метода продвижения. Но только в том случае, если представленные услуги интересны для соответствующих целевых аудиторий. Для этого нужно знать цели посещения стран иностранными гражданами. Перечислим основные:
- туризм;
- медицинский или оздоровительный туризм;
- деловые поездки;
- посещение родственников;
- участие в спортивных мероприятиях;
- образование;
- участие в культурных мероприятиях;
- другие.
Фото ©MedTourBridges
Перечень достаточно широкий. Пассажиров объединяет относительно высокий уровень платежеспособности, а в определенных возрастных группах и нацеленность на приобретение услуг высокого качества и забота о своем здоровье. Но не всем пассажирам может быть интересно лечение или оздоровление за границей, если они получают необходимую медицинскую помощь в своих странах. Напротив, для тех категорий, которые уже получали медицинскую помощь в России и довольны стоимостью, качеством и результатами может быть интересно узнать о новых услугах или оздоровлении в нашей стране. В любом случае, предложение медицинских услуг на борту не будет эффективным без аналитических исследований запросов нескольких целевых аудиторий и выбора источника распространения информации.
Мы провели выборочный анализ рекламных возможностей на российском рынке гражданской авиации. По данным РБК в первую пятерку топ-10 авиакомпаний по размеру чистой прибыли в 2022 году вошли S7 Airlines, «Победа» (дочерняя компания ПАО «Аэрофлот»), «Уральские авиалинии», Red Wings и Utair. ПАО «Аэрофлот» не вошла в рейтинг по причине отсутствия отчетности, что было связано с высокой волатильностью показателей, вызванных ситуацией на рынке, но она является крупнейшей по пассажиропотоку в стране.
Бортовые журналы для ПАО «Аэрофлот» и S7 Airlines (АО «Авиакомпания „Сибирь“») издает ООО "Инфлайт Интертеймент Групп". Это журналы Аэрофлот, Aeroflot, Аэрофлот Premium и S7. В Аэрофлот также доступны системы мультимедийных развлечений и эксклюзив для туристов – аудиогиды по городам России. Во всех перечисленных бортовых журналах есть реклама медицинских и оздоровительных центров, которая может повлиять на статистику въездного и выездного медицинского туризма.
Бортовой журнал «Вестник Победы» авиакомпании «Победа» не выпускается с начала пандемии. Также с 2020 года нет информации о новых выпусках бортового журнала «FlyRedWings», который ранее издавала авиакомпания Red Wings.
ОАО АК «Уральские авиалинии» выпускает ежемесячный бортовой журнал «UAM», в котором также есть реклама медицинских услуг и объектов санаторно-курортной отрасли. На обложке издания за ноябрь 2023 года можно видеть логотип Туристского реестра Санкт-Петербурга, представители которого неоднократно принимали участие и в мероприятиях по развитию медицинского туризма.
В выпуске бортового журнала Utair или «U» ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» за июнь-июль 2023 года есть раздел «Здоровье». Некоторые более ранние издания не включали этот раздел.
В результате изучения бортовых журналов нескольких авиакомпаний можно сделать вывод о том, что стабильность выхода изданий чувствительна к макроэкономическим факторам, но вне зависимости от кризисных явлений на российском рынке постоянно есть авиакомпании, которые сохраняют традиции и рассказывают пассажирам на страницах своих журналов о возможностях лечения и оздоровления в России и в мире в формате рекламы и обзорных или рекламных статей. Такие издания имеют высокий потенциал по привлечению иностранных пациентов в медицинские организации за счет распространения среди платежеспособных аудиторий, ориентированных на здоровый образ жизни.
В последние годы растет популярность приложений авиакомпаний с дополнительными сервисами, мультимедийных развлечений на борту и других источников, которые могут содержать рекламу. Возможности распространения рекламы для пациентов через них также являются перспективными.
Но анализируя бортовые журналы очень легко заметить несоответствие некоторым современным трендам в других отраслях. Мероприятия конгрессно-выставочной индустрии представляют на стендах и продвигают цифровые платформы медицинского туризма с информацией о здравоохранении стран, а также сайты регионов и городов. Такой подход упрощает выбор медицинского центра или санатория и в большей мере ориентирован на интересы широкого перечня целевых аудиторий. На борту зачастую предлагается информация о медицинских организациях, которые принимают пациентов по одному или нескольким профилям медицинской помощи. К сожалению, мы не нашли на страницах журналов рекламу медицинского туризма в регионах или городах России или иностранных государств. Как и самого термина и определения отрасли и рынка. Одновременно, реклама оздоровительного туризма в ряде стран мира представлена на страницах журналов в более привлекательном формате и может быть интересна большему числу пассажиров. Изменение ситуации возможно только в случае создания новых партнерств, направленных на распространение больших объемов информации о лечении и оздоровлении.
Ранее на информационном портале «MedTourBridges. Мосты медицинского туризма» были опубликованы прогнозы роста мирового рынка медицинского туризма. Возможно, продвижение медицинских услуг и возможностей здравоохранения стран и регионов в бортовых журналах и других источниках информации на борту станет одним из драйверов этого роста.
Фото превью: ©MedTourBridges