31.03.2025
28 марта 2025 года на площадке Российского Союза Туриндустрии в Москве впервые прошло конгрессное мероприятие в особом формате Public Talk. Эксперты рынка медицинского туризма России представили свои организации и компании, перечислив барьеры на пути развития и драйверы роста, необходимые для развития отрасли.
Главной задачей проведения практического мероприятия «Медицинский туризм в России. Перезагрузка» стало решение конкретных и давно назревших в отрасли вопросов. Эксперты подготовили доклады и презентации, позволяющие представить три проблемы, с которыми каждый из них сталкивается во время работы в организациях частного или государственного здравоохранения, в агентствах медицинского туризма, компаниях и в отрасли в целом, а также о трендах на рынке, которые необходимо поддержать.
Модератором мероприятия выступил Евгений Чернышёв, президент Ассоциации медицинского и академического туризма, со-председатель Комитета по медицинскому туризму РСТ, который представил презентацию о позитивных и негативных изменениях в сфере медицинского туризма России, которые произошли за последний год.
Евгений Чернышёв рассказал о том, что ноябре прошлого года было подготовлено масштабное исследование по оценке международной практики правового регулирования медицинского туризма, в котором проведен анализ опыта десятков стран мира. Документ передан в Комитет по туризму Государственной Думы РФ. «Мы надеемся, что именно он станет основой для следующей встречи рабочей группы по медицинскому туризму Государственной Думы РФ, чтобы взяв за основу международную практику, сформировать собственный федеральный закон», - сказал ведущий эксперт в сфере медицинского туризма.
Негативной новостью прошлого года стало завершение федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» национального проекта «Здравоохранение», который стимулировал 70 субъектов Российской Федерации и сотни медицинских организаций. Это связано с тем, что проект закрыт без передачи полномочий какому либо министерству или ведомству. Также нет информации о будущем работы цифровой платформы медицинского туризма RUSSIAMEDTRAVEL, которая привлекает запросы от потенциальных медицинских туристов. Но уже известно о сокращении объемов бюджетного финансирования экспортной поддержки. При этом, позитивной тенденцией является реализация собственных проектов по развитию медицинского туризма в нескольких регионах страны.
Позитивной новостью является договоренность Комитета по медицинскому туризму РСТ с Межпарламентской Ассамблеей государств-участников Содружества Независимых государств (МПА СНГ) о разработке модельного закона «О медицинском туризме», который будет распространяться на все страны СНГ в качестве базового документа. Проект закона будет рассмотрен на сессии Комитета по социальной политике МПА СНГ на осенней сессии, в ноябре текущего года.
Еще одной позитивной новостью является план Правительства Москвы по перезагрузке медицинского туризма. Также реализуется отдельная инициатива по выходу на международные рынки медицинских организаций в структуре Департамента здравоохранения города Москвы. Одновременно, медицинские организации частного здравоохранения столицы планируют реализовать программы развития медицинского туризма при поддержке Комитета по предпринимательской деятельности и Комитета по туризму.
В ближайшее время Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) зарегистрирует первую в России отраслевую международную сертификацию по медицинскому туризму, которая задаст стандарт для работы медицинских организаций с иностранными пациентами. Это долгожданная позитивная новость. Кроме того, в следующем году ожидается внедрение добровольной стандартизации агентств медицинского туризма.
Мероприятие продолжилось выступлением Вадима Островского, генерального директора BSI GROUP, со-председателя Комитета по медицинскому туризму РСТ. Он рассказал о въездном медицинском туризме в период пандемии Covid-19 и об истории создания профильного комитета в РСТ: «Первое собрание Комитета по медицинскому туризму РСТ мы провели 10 февраля 2021 года, это эпохальное событие. Всего в РСТ на сегодня около 40 комитетов и комиссий, они достаточно важные и влиятельные в туристическом бизнесе. Комитет по медицинскому туризму является одним из самых молодых и мы стараемся уделять ему внимание...». Говоря о барьерах на пути развития рынка медицинского туризма в России, Вадим Островский отметил: «Для того, чтобы на сегодня сдвинуть этот основной процесс, есть очень важные требования, требования государственные, начиная от визы и заканчивая страхованием, которые нужно преодолевать». Также он подчеркнул важность представления российских клиник на мероприятиях конгрессно-выставочной индустрии за рубежом и потенциал демонстрации возможностей российского здравоохранения иностранным туристам, которые впервые посещают Россию.
© Фото из личного архива Чернышёва Евгения Владимировича
Выступления продолжила Антонина Филипповская, директор по международному развитию и туризму группы компаний МЕДСИ. Медицинские организации в составе группы в 2024 году посетили порядка 9500 иностранных пациентов, 70% из числа которых составили граждане СНГ, а остальные 30% являются гражданами множества стран мира. «Нам не хватает пропаганды качества российской медицины за рубежом…активной инвестиции, в том числе, помощи государства, чтобы продвигать бренд российской медицины за рубежом», - отметила Антонина Филипповская. Эксперт подчеркнула важность упрощения визовой поддержки, возможность оплаты услуг международными картами, а также развитие партнерских проектов со страховыми компаниями, которые могут оправлять своих граждан на лечение в другие страны мира.
Об уникальных возможностях компаниии, оказывающей медицинские услуги по международным стандартам, о проблемах привлечсения пациентов и необходимых сервисах рассказала Ирина Заломнова, директор по развитию направления Медицинский туризм ГК «Медскан». «Нам нужна определенная помощь государства в развитии медицинского туризма, в том числе, и в направлении частного медицинского бизнеса», - подчеркнула эксперт.
Об особенностях развития медицинского туризма в медицинской организации государственной системы здравоохранения рассказал Кирилл Кузьмичев, заместитель главного врача по внебюджетной деятельности УКБ №4 ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет). Эксперт выделил внутренние и коммуникационные барьеры на пути развития направления. Непонимание ценности медицинского туризма, кадровые проблемы, сложность заключения агентских договоров, а также отсутствие отлаженных процессов привлечения и размещения иностранных пациентов для амбулаторного или стационарного лечения. «Информация об имеющихся мерах поддержки, которые уже есть, будет очень актуальна для нас как для медицинской организации», - отметил Кирилл Кузьмичев. Во время демонстрации презентации Евгений Чернышёв поддержал выступление, он ответил на вопросы эксперта и перечислил важные рекомендации о совершенствовании процессов и аудите медицинской организации.
Выступления в блоке медицинских организаций государственного здравоохранения продолжила Ольга Чернова, руководитель коммерческой службы ГБУЗ ТО «ОКБ №1» Тюменской области. «Ольга Чернова в прошлом курировала экспорт медицинских услуг в Комитете здравоохранения Тюменской области. Также мы ведем совместную научную деятельность, исследуем экономические аспекты влияния медицинского туризма на экономику региона на примере Тюменской области. Наши научные труды опубликованы в изданиях ВАК», - представил эксперта Евгений Чернышёв. Ольга Чернова выделила три ключевых барьера, которые также являются драйверами развития медицинского туризма. В их числе необходимость использования унифицированного прейскуранта, проблема отсутствия пакетных предложений «лечение+реабилитация+туризм», недостаток позитивного маркетинга и продвижения медицинского туризма в России на международной арене.
В продолжение мероприятия Евгений Чернышёв презентовал блок агентств медицинского туризма, который открылся выступлением Екатерины Кобяковой, основателя агентства медицинского туризма «МедКомпас» и общественного деятеля. «В нашей компании есть опытные врачи, которые могут предоставить предварительную консультацию. Зная возможности государственной и частной медицины России, они могут маршрутизировать пациента в профильный центр к необходимому специалисту», - рассказала Екатерина Кобякова. По мнению эксперта, для лучшей и скорейшей маршрутизации медицинских туристов представителям агентств необходима более слаженная работа с международными отделами медицинских организаций. В качестве первого барьера была подчеркнута сложность заключения агентских договоров, а в качестве решения было предложено создание единой формы документа. Вторым барьером стал длительный период оформления документов, необходимых для въезда пациента на лечение в Россию. Третьим барьером в некоторых случаях может являться слишком низкая (в понимании иностранцев) стоимость оказываемых медицинских услуг и дополнительных сервисов.
В ответ на выступление Екатерины Кобяковой Евгений Чернышёв рассказал о возникновении проблем при подписании агентских договоров после снятия запрета на их заключение в столице России и разработке шаблона договора, который в ближайшее время может быть утвержден на площадке НИИОЗММ ДЗМ как единый для всех медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы.
Следующим выступающим в блоке стал Геннадий Пластунов, руководитель агентства медицинского туризма «ВоронежМедТур», которое является региональным оператором. «Во-первых, мы знаем, что нам очень нужно законодательное обоснование понятия медицинского туризма на государственном уровне для более легитимной работы на федеральном и региональном уровнях. Для того, чтобы была выделена бюджетная строка. Очень важна поддержка государства», - сказал эксперт, акцентируя внимание на опыте стран, которые достигли успехов в работе с потоками иностранных пациентов. Геннадий Пластунов отметил, что в Воронежский регион получал поддержку для развития медицинского туризма от Министерства предпринимательства, торговли и туризма, от Центра поддержки экспорта Воронежской области и ряда других организаций. Именно в Воронеже было реализовано пакетное предложение, в котором «ВоронежМедТур» и его подразделение «МЕДСЕРВИС+», являются службой одного окна для привлечения и маршрутизации пациентов. В качестве драйверов развития медицинского туризма в регионе эксперт представил примеры взаимодействия с компаниями туристической отрасли и государственными структурами, ориентированными на повышение уровня туристической привлекательности региона, а также коллаборацию с сетью клиник «Олимп».
Евгений Чернышёв представил еще одну компанию рынка медицинского туризма в агентском сегменте. На мероприятии выступила Екатерина Кантаускене, руководитель агентства медицинского туризма «МЕДИНТУРИСТ» и руководитель Ассоциации медицинского туризма. Эксперт рассказала о важности сервисов высшего класса и уникальных отечественных технологиях в здравоохранении для привлечения потоков иностранных VIP-пациентов в Россию. «Мы всегда ищем человеческий фактор в медицинском учреждении, с которым нам будет комфортно работать», - поделилась Екатерина Кантаускене. Эксперт подчеркнула важность процессного подхода, прозрачного ценообразования при оценке предварительной стоимости лечения и быстрого ответа от медицинской организации в случае запроса онлайн-консультации.
О важности продвижения информации о возможностях российского здравоохранения и дополнительных сервисов смежных отраслей на иностранные рынки при помощи СМИ рассказала Марина Фролова, генеральный директор ООО «Мосты медицинского туризма» и главный редактор отраслевого СМИ «MedTourBridges». Эксперт выделила три ключевых барьера в развитии медицинского туризма в России, которые одновременно являются потенциальными драйверами роста отраслевых показателей. К ним относятся отсутствие интеграции с другими направлениями туризма и информационными платформами оздоровительного туризма, отсутствие понятия национального бренда медицинского туризма, а также отсутствие интеграции с отраслью креативных индустрий. «Хочется надеяться, что благодаря участникам отрасли, работе Комитета по медицинскому туризму РСТ и поддержке государства будут достигнуты позитивные изменения на российском рынке медицинского туризма», - отметила Марина Фролова.
В завершении практического мероприятия «Медицинский туризм в России. Перезагрузка» Евгений Чернышёв поблагодарил организаторов, участников и перечислил инициативы и проблемы, которые озвучили эксперты во время выступлений. По итогам мероприятия будет подготовлен общий резюмирующий документ.
Фото превью: ©MedTourBridges