статья главного редактора
05.03.2025
Текущий год обещает стать периодом значительных изменений на рынке медицинского и оздоровительного туризма в России, затрагивая въездные, выездные и внутренние потоки пациентов.
Начнем с трендов, касающихся въездных потоков. Благодаря развитию государственного и частного здравоохранения, действиям государства, бизнеса и профессиональных сообществ в сфере медицинского и оздоровительного туризма в течение последних лет Россия стала еще более популярной для въезжающих потоков пациентов из множества стран мира.
Если анализировать рынок с 2019 года, момента старта реализации федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» национального проекта «Здравоохранение» (далее - ФП «РЭМУ»), то его показатели достигались за счет продвижения по ряду направлений. Пациентам стали доступны несколько источников поиска медицинских организаций и/или врачей при выборе России в качестве туристической дестинации для лечения или оздоровления. В их числе:
1. Сайты государственных и частных агентств медицинского туризма. Преимущество - сопровождение пациентов на всех этапах лечения, реабилитации и оздоровления с предоставлением дополнительных сервисов. Многие частные агентства создавались в конце прошлого века и были ориентированы на работу с выездными потоками. Государственные агентства или схожие организации с задачами по привлечению иностранных пациентов открывались в последние годы, при поддержке региональных властей.
2. RUSSIAMEDTRAVEL – сервис Минздрава России, цифровая платформа медицинского туризма. Разработка Координирующего центра по реализации ФП «РЭМУ». Сервис предоставляет информацию о тысячах медицинских организаций во всех уголках страны. Поиск по профилям медицинской помощи. Мультиязычный сайт.
3. Информация в интернет и «сарафанное радио». Это пример, когда успешное продвижение услуг врачей или медицинских организаций позволяет (далее - МО) привлекать иностранных пациентов без посредников. Поиск может осуществляться по диагнозу.
4. Государственный реестр курортного фонда РФ и ряд профильных объединений в сфере оздоровительного туризма. Русскоязычный ресурс не был публично представлен как источник привлечения иностранных пациентов, но учитывая тот факт, что порядка 80% потока медицинских туристов приезжают из стран СНГ, реестр отлично подходит для выбора санаториев гражданами из стран в составе союза. Информация на RUSSIAMEDTRAVEL только частично дублирует перечень объектов санаторно-курортной отрасли в базе реестра.
Фото: © MedTourBridges Изображение создано при помощи Kandinsky 3.1
Все перечисленные источники информации чаще всего работают в качестве закрытых, не взаимодействующих систем, интересных для собственных целевых аудиторий. Эффекты синергии, когда 1+1=3, могут привести к росту потоков пациентов и как следствие, рынка в целом. Остается определить, в каких случаях возможно проявление синергетических эффектов. Например, в течение более ста лет особенностью отечественного здравоохранения является направление пациентов в профильные санатории. В настоящее время, с изменением законодательства и в связи с развитием системы частного здравоохранения маршрутизация отличается от имеющейся в годы СССР. Одновременно, ценнейшие для пациентов традиции сохранены.
Сложность заключается в создании и продвижении для иностранных пациентов многоэтапных предложений, включающих проведение операций или лечения с последующим посещением входящих в структуру МО или партнерских санаториев. Единые структуры, включающие медицинский центр и санаторий или заключение партнерских соглашений между такими МО позволяют возникнуть синергии, привлечь большее числе медицинских туристов при совместной, а не автономной работе. Но возникает вопрос: «Кому это выгодно и как могут работать партнерства?».
Очевидно, что большие потоки иностранных пациентов (со всего мира) приезжают в крупные федеральные, региональные, частные профильные и многопрофильные медицинские центры. Санатории принимают меньшие потоки и более популярны среди граждан стран СНГ. Для граждан стран дальнего зарубежья такие формы необычны, необходимы разъяснения и особенные подходы к продвижению ценности поэтапного посещения МО с целью восстановления или ежегодного поддержания хорошего самочувствия после лечения.
Если санатория изначально нет в структуре медицинской сети, то партнерское продвижение будет предполагать сложные партнерские переговоры и разработку новых продуктов. Проще там, где система едина или произошла сделка по слияниям и поглощениям (M&A), которая априори предполагает возникновение синергии за счет предоставления дополнительных сервисов и медицинских услуг пациентам в собственной сети МО. На сегодняшний день примеры есть в государственном и частном здравоохранении. По нашему прогнозу, в текущем году мы сможем узнать о новых форматах партнерств. В том числе, региональных и международных. Последние могут быть связаны с ростом интереса россиян к санаторно-курортному лечению в Беларуси, Киргизии и ряде других стран СНГ. Также возможны приобретения санаториев сетями отелей. И это только два примера создания эффектов синергии при работе медицинских организаций. Возможны и другие точки роста. Ждем новостей.
И вновь о продвижении в сферах медицинского и оздоровительного туризма в России. На государственном уровне поддержку медицинским организациям оказывают Минздрав России и Минэкономразвития России. 31 декабря 2024 года завершился ФП «РЭМУ», но продолжает работу цифровая платформа. На сегодняшний день у нас нет информации о взаимодействии министерств по направлению развития въездного медицинского туризма. Но в 2024 году уже были очень важные позитивные изменения.
Фото: © MedTourBridges Изображение создано при помощи Kandinsky 3.1
На панельной дискуссия «Потенциал развития нишевых видов отдыха для привлечения зарубежных туристов» во время IV Российского туристического форума «Путешествуй!» впервые заговорили о медицинском туризме. Форум проходил в рамках проведения международной выставки-форума «Россия» на ВДНХ в Москве и является ключевым туристическим мероприятием отрасли с рекордным числом иностранных и российских посетителей. Будем надеяться, что на форуме «Путешествуй!» в текущем году теме медицинского и оздоровительного туризма будет уделено большее внимание.
Но уже сегодня можно уверенно говорить, что благодаря мероприятиям конгрессно-выставочной индустрии в 2025 году мы узнаем о синергетических эффектах в медицинском туризме. Прежде всего, впервые за историю проведений VIII Международная выставка «MedTravelExpo. Санатории. Курорты. Медицинские центры» будет представлена на новой площадке. Мероприятие является ведущим, в последние годы было единственным в России, но проходит один раз в год, в декабре. Теперь ситуация на рынке меняется и о медицинском туризме будут говорить на большем числе выставок и форумов.
С 18 по 20 марта 2025 года в МВЦ «Крокус Экспо» в рамках деловой программы 31-й Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства MITT 2025 пройдет конференция с международны участием «Тренды развития медицинского туризма». В начале июня откроется Всероссийский форум санаторно-курортной отрасли «Здравница-2025». Это важнейшее отраслевое мероприятие также состоится на новой площадке, в Технопарке Сколково в Москве.
Но каким образом мероприятия стимулируют возникновение синергетических эффектов? Прежде всего, это нетворкинг, который приводит к подписанию важных договоров. На выставках нередко создаются межотраслевые и международные партнерства, направленные на активный рост отраслевых показателей. Отличными примерами являются взаимодействия между участниками во время проведения MedTravelExpo, которые мы неоднократно освещали в наших прошлых публикациях. Оценка рынка во время мероприятий также помогает инвесторам. В этом случае речь идет о купле-продаже активов. Масштабы запланированных мероприятий в текущем году позволяют сделать вывод об отличных потенциальных возможностях для развития рынка медицинского и оздоровительного туризма.
Как повлияют успешные отраслевые и межотраслевые соглашения или сделки на динамику въездных, выездных и внутренних потоков пациентов? Развите отрасли в стране и за ее пределами всегда стимулируе больший выбор предложений на рынке и улучшение качества услуг как для гостей страны, так и для ее граждан.
Автор: Марина Фролова
Фото превью: © MedTourBridges Изображение создано при помощи Kandinsky 3.1